市民アンケート結果

　３日に行われた第３回市総合庁舎整備事業基本構想・基本計画策定委員会で、宮古島市が実施した市民アンケートと職員アンケートの結果が示された。

　現在の分庁方式に対する利便性について、市民アンケートの結果では「不便だと感じたことはない」が３５％に対し、「用事を一つの庁舎で済ませられない」（３０％）、「自分の用事がどこの庁舎に行けば解決できるのかわかりにくい」（１７％）と「不便」に感じている割合は約半数の％となった。

　新しい総合庁舎で特に重要と考えることについては「高い防災機能」と「財政負担の少ない庁舎」が最も高く、それぞれ１８％となっている。

　求める機能については、「車も歩行者も安全に通行できる十分な駐車スペース」が最も多く１３％、次いで「分かりやすい案内板や窓口番号等のサイン」（１０％）、「銀行や郵便局など金融機関（ＡＴＭ含む）設置」（同）などとなっている。

　職員に対するアンケートでは、執務スペースの広さについて「ちょうど良い」の回答が４７％、「狭い」が％となっているが、庁舎によってばらつきがあるとしている。

　必要な機能についての質問では「分かりやすい案内板や窓口番号のサイン」が５１％と最も多く、「金融機関（ＡＴＭ含む）の設置」（４９％）、「プライバシーに配慮した個室型の相談スペース」（４５％）、「授乳室やキッズスペース」（４２％）などとなっている。

　そのほか、自由回答では、平良保健センターの併設を求める声が強く、その理由としては、センターの業務と課内の業務連携が頻回で、職員だけでなく市民も行き来することが多いことから、窓口の一本化を求める要望が寄せられた。

　市民アンケートは、市民２０００人（男女別、年齢階級別に無作為抽出）を対象に３月１７～４月１４日まで４週間実施。郵送で配布し回収する方法で、回収率は４４０通で回答率は２２・０％だった。

　職員アンケートは、１月～２月にかけて全職員６６４を対象に実施。方法はウェブと紙面での回答で、回収数は２０３通。そのうち有効回答数は１７７通（空港や図書関東に勤務する職員等を除いた回答数）で回収率は２６・６％だった。